01复原力成为风险预防的关键重点

供应链是复杂的、全球性的，而且日益相互关联。当网络的一部分面临风险时，其他部分也都容易受到干扰。专注于供应链弹性和风险防范将使企业能够比竞争对手更快地缓解不利事件，抢占市场份额并取得优异的业绩。

美国科尔尼公司合伙人、《物流状况报告》的主要作者迈克尔·齐默尔曼说，企业“将把新的重点放在复原力上”。“这意味着会有更多选择。多样化外包和高库存是两个可能的结果。”

02电子商务的蓬勃发展提升了消费者对灵活运输和履约选择的期望

新冠疫情影响下，更多消费者选择在线购物，这一潮流迫使企业创新最后一公里送货解决方案，如将零售店变成履约交付中心，送货车辆变成取货点，乘用车变成送货车；所有这些都为消费者取件提供了更多选择。

道一机器人试图用AGV方案解决最后一公里的交付服务难题，这套系统分为水平和垂直两个部分，在小区入口处的外卖和快递等物品，通过水平+垂直的自动化轨道运输系统，直接送达入户。水平段安装在地下室，采用的是轨道式AGV运输技术，垂直段则采用类似电梯的轿厢曳引式运输技术，通过自动化转接装置，实现水平和垂直轨道的无缝转接。

03利用数字供应链预测供应链中断

从松散连接的数据集、流程和人员到完全集成的端到端供应链的转变将显著提高可见性。信息共享、全球数据标准化与协调，将帮助企业将风险管理的重点由扑灭今天的火灾转移到预测明天的灾难上，从而更好地应对挑战。

JDA早在2018年年底便推出预测并防止供应链中断的Luminate数字控制塔，它可捕获并分析来自数据前沿的数据馈送，优化企业对消费心态、供货状况、需求洞察的了解，并及时获悉任何需求波动信息。这一个端到端的可视化与反馈平台，可以协同外部与内部资源到同一可视化范畴，并且能够实时响应、聚焦于异常事件和排序事件的优先级。

04重视供应链人才培育

供应链组织需要一个强有力的战略来招聘和留住多样化的人才。与大学和其他组织的伙伴关系将制定灵活的计划，培养当前和未来的行业专业人士，以推动未来的供应链。公司必须尽自己的一份力量影响年轻一代、妇女和少数民族，让他们从事供应链职业。

中国物流与采购联合会副会长任豪祥在央视采访中指出，今后三年我国供应链人才需求数大概430万的缺口……

05 3D打印来救援

COVID-19让世界看到了3D打印如何在需求激增和短缺期间暂时用于缓解供应链的压力，就像它在医疗设备方面所做的那样。发明家们将3D打印与传统工艺相结合，创造出独特的零件组合，这些零件性能更好，成本更低，可以在更接近客户的地方制造，同时更具可持续性。

在与COVID-19病毒的对抗中，各地的生产制造商不能及时交付所需的零件和产品。其中意大利某打印公司的3D打印呼吸阀就是在此背景下诞生的，及时救助了一部分重症病人。为了解决全球新冠肺炎疫情下医疗设备品短缺的问题，德国初创公司3YOURMIND牵头，建立了专用的订单管理平台，组织高效3D打印耗材和零件的生产和分发，分发给抗疫一线的医院和诊所。

06 加速在整个供应链中使用分析和自动化

人工智能和机器学习在预测性和规范性分析中的应用将继续加速，在整个端到端供应链中产生广泛的影响。利用大数据和自动化能力的企业将在可见性、执行效率、质量和盈利能力方面拥有竞争优势。

Teradata公司EMEA地区零售咨询业务主管John Malpass：在人工智能的这种变革性变化的中心运行是数据。集成端到端供应链的不同数据并通过自动化分析功能来协调数据，将使基于洞察力的新方法能够优化和运营供应链。

07 网络安全是生存的前提

人工智能、区块链和物联网（IOT）规模应用后，数据爆炸性增长，但也在系统和工具中创造更多交织的脆弱领域。利用最小的漏洞入侵系统的风险依然存在。供应链必须保护他们的网络、设备、人员和程序。

08 低成本和可靠性提高物联网使用率

传感器方面，无论是原材料还是最终产品，其成本在持续下降，同时可靠性在提升。这促进了传感器应用以及物联网的发展，进而提升实时跟踪能力和供应链可视度，形成更具竞争力的供应链网络。

在物流领域，物联网传感器可以随货物一起运输，从而对包裹状态信息进行定期更新，这有助于确保配送达到最高的安全标准。甚至在在生产阶段，机器人也有可能帮助将产品从仓库运输到包装站，同时减少员工之间的互动。

09企业公民身份也带来挑战

消费者的道德和生态期望将推动供应链以可持续、生态友好和有利可图的方式确定其产品的采购、生产和服务。这可能会给包括消费者在内的所有参与者带来挑战，他们可能会遇到价格上涨、质量问题或产品可用性问题。

10不断变化的人口结构

随着人口萎缩、老龄化，西方国家的人口面临持续的人才短缺问题。随着消费者和人才库的不断发展，供应链领导者需要专注于优化绩效的方法，以便在管理采购和物流成本的同时做出响应。

 编辑：郑州市现代供应链研究院